Informationen zur ITIL Expert Blended Learning Ausbildung

ITIL® Expert Blended Learning 

Mit dieser innovativen Ausbildung erlangen Sie das offizielle ITIL®-Zertifikat "ITIL® Expert for Service Management". Die Inhalte sind an die ITIL® Edition 2011 angepasst.

 
Die Ausbildung besteht aus einem E-Lerning Anteil und drei Präsenzveranstaltungen, die jeweils von Montag bis Freitag durchgeführt werden. Es findet kein Präsenzunterricht am Wochenende statt. Das Verhältnis zwischen Selbststudium und Präsenzunterricht beträgt ¼ zu ¾. Das Web Based Training können Sie im Rahmen der Ausbildung nutzen, wann und wo immer Sie möchten.

Eines der größten Hindernisse beim Erlangen des begehrten ITIL® Expert Zertifikats ist die Ihnen zur Verfügung stehende Zeit. Mindestens 18 Schulungstage sind für diese Ausbildung offiziell vorgeschrieben (ohne die vorherige ITIL® Foundation Zertifizierung). Im Gegensatz zu anderen Schulungsanbietern verkürzen wir nicht einfach die von APM Group vorgeschriebenen Schulungstage und Wissensinhalte.

Im Gegenteil: Zu jedem Ausbildungsmodul stellen wir Ihnen vor Seminarbeginn ausgewählte Inhalte mit interaktiven Übungsaufgaben online zur Vefügung. So können Sie sich in Ruhe mit dem Stoff vertraut machen. Die Inhalte werden im Präsenzseminar erneut behandelt, allerdings ist der Stoff nun nicht mehr neu und kann auf einer ganz anderen Ebene diskutiert werden.

Unsere von ITIL® Spezialisten erarbeiteten Web Based Trainings sind nach aktuellen didaktischen Erkenntnissen komplett neu erstellt worden. Die E-Learning Module:

• haben einen Animationsanteil (sehen)
• sind durch professesionell Sprecher vertont (hören)
• beinhalten Übungen (aktiv lernen)
• enthalten Multiple-Choice Fragen (Lernkontrolle)

Auf unserer neuen Lern-Plattform werden Ihnen im Rahmen der Ausbildung alle zugehörigen Lernkapitel freigeschaltet. Zudem haben Sie Zugriff auf unsere Online-Bibliothek mit den umfangreichen Seminarbüchern und vielen weiteren Dokumenten.

Ihr zeitlicher Aufwand für das Selbststudium ist mit vier Tagen angesetzt.  In dem Web Based Training zur Vorbereitung und Begleitung der ITIL® Expert Präsenzschulung lernen Sie folgende Inhalte kennen:

• Einführung in das IT Service Management
• Service Strategy
  • Einführung in den Lebenszyklus Service Strategy
  • Prinzipien
  • Implementierung
• Service Design
  • Einführung in den Lebenszyklus Service Design
  • Prinzipien
  • Implementierung
• Service Transition
• Einführung in den Lebenszyklus Service Transition
• Prinzipien
• Implementierung 
• Service Operation
  • Einführung in den Lebenszyklus Service Operation
  • Prinzipien
  • Implementierung
• Continual Service Improvement
  • Einführung in den Lebenszyklus CSI
  • Prinzipien
  • Implementierung
• Managing across the Lifecycle
  • Einführung MALC
  • Prinzipien
  • Implementierung

Das Web Based Training basiert auf den Inhalten des Syllabus der APM Group und ist zur Vorbereitung und Ergänzung auf den Präsenzunterricht hervoragend geeignet.

Sehen Sie hier eine Demonstration aus unserem E-Learning Grundlagenseminar.

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