Leistungspaket: Durchführung der Istanalyse

Inhalte

Die Istanalyse dient der Bestimmung des Istzustands bezüglich eines definierten Untersuchungsobjekts. Sie beginnt mit einer Zieldefinition, um den Veränderungswunsch der IT-Organisation festzustellen und zu konkretisieren. Anschließend wird eine Istaufnahme erstellt und eine Stärken-Schwächen-Analyse hinsichtlich der gewünschten strategischen Zielsetzungen durchgeführt. Die Projektphase endet mit der Bearbeitung und Präsentation von Lösungsvorschlägen und zugehörigen Aufwands-und Risikobetrachtungen.

Ergebnis

Ergebnis der Istanalyse ist ein Abschlussbericht mit der Bewertung der aktuellen Situation sowie der Benennung von Lösungsmöglichkeiten mit ihren Risiken, Vor- und Nachteilen. Die Analysephase beendet mit einer Abschlusspräsentation.

Vorteile

Im Rahmen dieser kurzen Analysephase erhalten Sie eine schnelle, kostengünstige Situationsbewertung von neutraler Seite. Basierend auf unserer jahrelangen Erfahrung erarbeiten wir fachlich fundierte Lösungskonzepte (Grobkonzeptionen) und legen Ihnen diese zur Entscheidung über das weitere Vorgehen vor.

Eingesetzte Werkzeuge

Falls die Istanalyse der Bestimmung der Prozessqualität genutzt wird, so werden die Werkzeuge MASTERS ISO20000 scan oder "MASTERS ITIL® v3 scan" zur Reifegradbestimmung eingesetzt.

Wegweiser

Im Hamburger Hafen weisen Lotsen den Schiffen den richtigen Weg.

Wir sind im IT Service Management richtungsweisend.

Legen Sie bei uns an!

Mehrsprachiges ITIL-Glossar

Unser mehrsprachiges, querverlinktes
ITIL-Glossar»

Newsletter abonnieren

Bitte E-Mail eintragen

 Datenschutzerklärung  home  downloads  kontakt  impressum  agb  used trade marks 
Überblick Beratungsleistungen IstanalyseProzessdesignToolauswahlZertifizierung ISO20000 ISO27000 ServicestrategieService Catalogue ManagementService Level ManagementMessen und berichtenChange ManagementSACM und CMDBRelease and TestAnwenderunterstützungAvailability und Capacity ManagementCSIISMITSCM MASTERS coaching card
SeminarüberblickITIL®ISO/IEC 20000PRINCE2®GovernanceInformation SecuritySimulationenWorkshops