ITIL® Foundation Edition 2011

Ihr Mehrwert

• Günstiger Preis
• Zur Vorbereitung erhalten alle Teilnehmer freien Zugriff auf unsere Lernplattform und dem Web Based Training "ITIL Foundation Edition 2011"
• Angenehme Lernatmosphäre in zentraler Lage
• Innovative Lernmethoden mit prüfungsvorbereitenden Übungen
• Ganzheitliche Betreuung durch projekterfahrene Trainer
• Praxisnahe Ausbildung
• Umfangreiche Seminarunterlagen
• International anerkanntes Zertifikat
• Überdurchschnittliche Bestehensquoten
• Nachhaltiger Lernerfolg

Ihr Nutzen

Das Seminar "ITIL® Foundation" vermittelt einen fundierten Überblick über die Best Practices zum erfolgreichen Management von IT-Services. Die Teilnehmer lernen die ITIL®-Fachbegriffe und die Mechanismen zur Steuerung und Kontrolle des IT Service Management kennen. Sie erlangen ein gutes Verständnis über die wirtschaftlichen, organisatorischen und qualitativen Vorteile der ITIL® "Best Practices". Die Schulungsinhalte sind auf die neue "ITIL® Edition 2011" abgestimmt.

Vorkenntnisse

Grundlegendes Verständnis für die Problemstellungen in IT-Organisationen. Weitere Vorkenntnisse sind für das Seminar "ITIL® Foundation" nicht erforderlich.

Seminarinhalte

In dem Seminar "ITIL® Foundation" werden die fünf Phasen des Service-Lebenszyklus mit ihren zugehörigen ITIL®-Prozessen erklärt:

• Service Strategy
  Strategy Management, Financial Management, Demand Management, Service Portfolio Management, Business Relationship Management
• Service Design
  Design Coordination, Service Catalogue Management, Service Level Management, Capacity Management, Availability Management, Service Continuity Management, Information Security Management, Supplier Management
• Service Transition
  Transition Planning & Support, Change Management, Service Asset & Configuration Management, Release & Deployment Management, Service Validation & Testing, Change Evaluation, Knowledge Management
• Service Operation
  Event Management, Incident Management, Request Fulfilment, Problem Management, Access Management
• Continual Service Improvement
  The 7 Step Improvement Process

Im Rahmen des Seminars wird die offizielle Zertifizierungsprüfung durchgeführt. Mit diesem Seminar erwerben Sie 2 Credits auf dem Weg zum ITIL® Expert.

Seminartermine

• Online-Anmeldung: Bitte nutzen Sie die "Buchen"−Funktion der jeweiligen Schulung.
• Anmeldung per Fax: Anmeldeformular zur Schulung "ITIL v3 Foundation"

Seminardauer

3 Tage 

Teilnahmepreis

Inklusive aller Seminarmodule, Prüfungsvorbereitung und Prüfung. Keine versteckten Kosten!

Im Preis enthalten sind ebenfalls:

• Umfangreiche Schulungsunterlagen
• Prüfungsvorbereitung
• Prüfungsvorbereitungsmaterialien
• Prüfungsabnahme
• Tägliches Mittagessen
• Pausenverpflegung

MASTERS spendet 5,00 EUR pro Seminar-Teilnehmer an eine gemeinnützige Organisation. Auch Kindern in armen Ländern möchten wir den Schulbesuch ermöglichen.

Alle Preise verstehen sich zzgl. der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Gerne bieten wir Ihnen auch die Durchführung unserer Seminare in Ihren Räumen an. Profitieren Sie von unseren attraktiven Konditionen!

Seminare in Ihren Räumlichkeiten

Wir führen unsere Seminare auch in Ihren Räumlichkeiten und nach Möglichkeit an Ihrem Wunschtermin durch. Die Inhalte können individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden. Dadurch vermitteln wir Ihren Mitarbeitern genau die Inhalte, die für Ihr Unternehmen benötigt werden.

Ein Firmentraining hat viele Vorteile. Gerne konzipieren wir Ihr passgenaues Trainingskonzept und unterbreiten Ihnen ein individuelles Angebot. 

Sprechen Sie uns an!

MASTERS Consulting GmbH

Am Mühlenteich 3

D-21645 Wentorf bei Hamburg

Tel: +49 (40) 7 200 64 71

Fax: +49 (40) 7 200 64 72

Mobil: +49 (177) 43 60 366

info(at)masters-consulting.de

Kontakt-Formular

Bestehensquoten

Die Bestehensquoten aller von uns angebotenen Seminaren liegen weit über dem von der APMG für 2011 veröffentlichten weltweiten Durchschnitt.

*) Auswertung APMG, Januar - Dezember 2011
**) Auswertung MASTERS, Januar - Dezember 2011

Ihre Vorteile

• Alle Trainer sind ITIL® Experts:
  Da bleiben keine Fragen offen
• Innovative Lehrmethoden:
  Lernen mit Spaß
• Ganzheitliche Betreuung:
  Wir kümmern uns darum, dass Sie Ihr Zertifikat erhalten!
• Praxisnahe Vermittlung der ITIL®-Inhalte
• Umfangreiche Seminarunterlagen
• International anerkanntes Zertifikat
• Überdurchschnittlich hohe Bestehensquoten