e-Learning: ITIL® Foundation Edition 2011

Ihr Mehrwert

• 30 Tage kostengünstiger Zugriff auf unsere Lernplattform
• Arbeiten Sie unabhängig vom Standort
• Sie verlieren keine teuren Arbeitstage
• Reisekosten und Spesen enfallen
• Einfache Navigation innerhalb der Seminarinhalte
• Sie erhalten die kompletten Seminarunterlagen zum freien Download
• Die Inhalte sind auf Lernvertiefung und Prüfungsvorbereitung optimiert
  • Sehr viele interaktive Übungen
  • Abschlussprüfung zur Prüfungsvorbereitung
• Die Zertifizierungsprüfung kann an sehr vielen Standorten abgelegt werden
• Sie brauchen mehr Zeit? Kein Problem, verlängern Sie den Zugang für einen kleinen Kostenbeitrag
• E-Mail-Betreuung durch erfahrene Trainer
• International anerkanntes Zertifikat
• Überdurchschnittliche Bestehensquoten

Ihr Nutzen

Das Web Based Training "ITIL® Foundation Edition 2011" vermittelt einen fundierten Überblick über die Best Practices zum erfolgreichen Management von IT-Services. Die Teilnehmer lernen die ITIL®-Fachbegriffe und die Mechanismen zur Steuerung und Kontrolle des IT Service Management kennen. Sie erlangen ein gutes Verständnis über die wirtschaftlichen, organisatorischen und qualitativen Vorteile der ITIL® "Best Practices".

Unsere von Ausbildungsprofis und ITIL®-Spezialisten erarbeiteten Web Based Trainings basieren auf den didaktischen Erkenntnissen der Erwachsenenbildung. Die eLearning-Module

• sind animiert (sehen)
• wurden durch professesionelle Sprecher vertont (hören)
• beinhalten Übungen (aktiv lernen)
• enthalten Multiple-Choice Fragen (Lernkontrolle)

Vorkenntnisse

Grundlegendes Verständnis für die Problemstellungen in IT-Organisationen. Weitere Vorkenntnisse sind für das eLearning Seminar "ITIL® Foundation" nicht erforderlich.

Seminarinhalte

Das e-Learning Seminar basiert auf den Inhalten des Syllabus der APM Group und ist zur Vorbereitung auf ITIL® Foundation Prüfung hervoragend geeignet. Im Online-Seminar werden die grundlegenden Prozesse behandelt, die zur Gestaltung und dem Betrieb einer service-orientierten IT-Organisation erforderlich sind. Das IT Service Management wird in einer ganzheitlichen Sicht dargestellt, welche die Prozesse, ihre Abhängigkeiten untereinander und die prozessübergreifenden Workflows umfasst. Es werden die wichtigsten Problemstellungen und Schwierigkeiten bei der Umgestaltung bestehender IT-Organisationen thematisiert.

In dem e-Learning Seminar "ITIL® Foundation" werden die fünf Phasen des Service-Lebenszyklus mit ihren zugehörigen ITIL®-Prozessen erklärt:

• Service Strategy
  Strategy Management, Financial Management, Demand Management, Service Portfolio Management, Business Relationship Management
• Service Design
  Design Coordination, Service Catalogue Management, Service Level Management, Capacity Management, Availability Management, Service Continuity Management, Information Security Management, Supplier Management
• Service Transition
  Transition Planning & Support, Change Management, Service Asset & Configuration Management, Release & Deployment Management, Service Validation & Testing, Change Evaluation, Knowledge Management
• Service Operation
  Event Management, Incident Management, Request Fulfilment, Problem Management, Access Management
• Continual Service Improvement
  The 7 Step Improvement Process

Das Online-Seminar bereitet Sie optimal auf die offizielle Zertifizierungsprüfung vor. Mit dieser Zertifizierung erwerben Sie 2 Credits auf dem Weg zum ITIL® Expert.

Seminardauer

30 Tage Zugriff auf die MASTERS Lernplattform und dem Web Based Training "ITIL® Foundation Edition 2011" 

Teilnahmepreis

Neben dem Online-Zugriff sind außerdem im Preis enthalten:

• Umfangreiche Schulungsunterlagen zum Download
• Stellen Sie Fragen direkt an unsere erfahrenen ITIL Trainer
• Prüfungsvorbereitungsmaterialien

Hier geht es zur Buchung. Bitte registrieren Sie sich zuerst. Dann können Sie das Online-Seminar buchen.

MASTERS spendet 5,00 EUR pro Seminar-Teilnehmer an eine gemeinnützige Organisation. Auch Kindern in armen Ländern möchten wir den Schulbesuch ermöglichen.

Alle Preise verstehen sich zzgl. der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Gerne bieten wir Ihnen auch die Durchführung der Seminare als Blended Learning in Ihren Räumen an. Profitieren Sie von unseren attraktiven Kondition

Teilnehmer an unserem e-Learning Seminar ITIL Foundation haben verschiedene Möglichkeiten zum Ablegen der Zertifizierungsprüfung. Wir bieten damit ein Höchstmaß an Flexibilität:

• Online-Prüfung im Testcenter Ihrer Wahl
  An Standorten ganz in Ihrer Nähe können Sie die Zertifizierungsprüfung in deutscher oder englischer Sprache ablegen. Wenden Sie sich dazu an eines der weltweit verfügbaren Prometric Testcenter.
  Kosten je Teilnehmer: Abhängig vom Testcenter


Anleitung zur Registrierung beim Prometric Testcenter

Alle genannten Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlich geltenden Mehrwertsteuer.

Bestehensquoten

Die Bestehensquoten aller von uns angebotenen Seminaren liegen weit über dem von der APMG für 2011 veröffentlichten weltweiten Durchschnitt.

*) Auswertung APMG, Januar - Dezember 2011
**) Auswertung MASTERS, Januar - Dezember 2011

Ihre Vorteile

• Alle Trainer sind ITIL® Experts:
  Da bleiben keine Fragen offen
• Innovative Lehrmethoden:
  Lernen mit Spaß
• Ganzheitliche Betreuung:
  Wir kümmern uns darum, dass Sie Ihr Zertifikat erhalten!
• Praxisnahe Vermittlung der ITIL®-Inhalte
• Umfangreiche Seminarunterlagen
• International anerkanntes Zertifikat
• Überdurchschnittlich hohe Bestehensquoten