Agieren im Umbruch

 

Kundengruppen unterscheiden und Lösungen maßschneidern.

In der Krise starren viele Unternehmen gebannt auf die Umbrüche, die in ihrer Branche passieren. Nur wenige nutzen die Chancen, die sich gerade dann bieten. Sie erkennen, dass die Kunden unterschiedlich behandelt werden wollen, bieten maßgeschneiderte Lösungen an und fördern, dass ihre Mitarbeiter immer wieder innovative Ideen entwickeln und ausprobieren. So bestimmen sie die neuen Regeln ihrer Branche.

 

Inhalt:

- Beispiel After Sales-Markt in der Automobilbranche

- Bahnbrechende Geschäftsmodelle

- Auf die Differenzierung und Segmentierung der Kunden kommt es an

- Innovative Ideen und flexible Anwendungen fördern

- Fazit

 

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