Erfahrungen mit einem Kennzahlensystem zur Kontrolle der IT-Auslagerung

Von: Guido

Veranstaltung des Regionalen Forums Nord am 25.10.

Das Regionale Forum Nord veranstaltet am 25. Oktober in Hamburg ab 17:30 Uhr einen weiteren Teil ihrer Vortragsreihe.

 

In 2003 wurde in der DG HYP ein Projekt durchgeführt, um die Steuerungsmöglichkeiten für den ausgelagerten IT-Bereich zu verbessern und gesetzlichen und aufsichtsrechtlichen Ansprüchen zu genügen. Der Vortrag führt von den Anforderungen an ein solches Steuerungssystem über die Entwicklung bis zu den Erfahrungen im Betrieb. Es werden die Erfolgsfaktoren für die Steuerung der Auslagerungsmaßnahme, das erstellte Kennzahlensystem und die erarbeiteten Prozesse dargestellt. Dem nach ITIL aufgestellten Dienstleister war eine entsprechende Organisation innerhalb der Bank gegenüber zu stellen. Der Bankvorstand erwartete ein effektives Steuerungsinstrument der Auslagerungsmaßnahme.Herr Michael Brauer war als verantwortlicher IT-Service Manager für das Projekt verantwortlich. Das Projekt wurde von Herrn Beyer als Berater unterstützt.

 

Anmeldung bitte an nord@itsmf-events.de

 

 

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