ITIL Diploma V3 Bridge

 

Erste Informationen zum V3 Bridge Kurs für IT Service Manager

Die APM Group hat erste Informationen zur "The Bridge Qualification

ITIL v2 Manager to ITIL v3 Diploma" veröffentlicht.

 

Das 4- bis 5-tägige Seminar ist für IT Service Manager V2 gedacht, die ein Upgrade auf das V3 ITIL Diploma erlangen möchten.

 

Die Themengebiete des Seminars sind:

 

· Service Management as a practice

· Service Lifecycle

· Key Principles and Models

· Generic Concepts

· Processes

· Roles

· Functions

· Technology and Architecture

· ITIL Qualification scheme

 

Abschließend wird eine 60 Minütige Multiple-Choice-Prüfung abgelegt. Von den 40 Fragen müssen 26 richtig beantwortet werden (65%), um die Prüfung zu bestehen.

 

Ab welchem Termin die ersten Prüfungen verfügbar sind, ist zur Zeit noch nicht bekannt.

 

 

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